最高纪录是一天为113个人搓澡,回忆起20岁出头的自己,那时候充满干劲,徐战岗的眼神变得深邃悠长起来。他说,他还是挺自豪的,小学都没上完,知识水平很低,但是一路走来,靠着自己的一双手和一颗敢闯敢干的心,熬过黑暗,经历坎坷,终于做出了一番事业。除此之外,他还帮助到很多有梦想的老乡走出乡村,进入城市,创造价值,脱贫致富。徐战岗的身上,折射出西华人助浴服务品牌下奋斗者的身影。
70后的徐战岗生在西华县一个普通的农民家庭。由于贫困,徐战岗只读到小学二年级就辍学了。之后他曾跟随杂技团学习杂技,在工地做建筑工人,还卖过水果、粉条,最困难的时候甚至有过乞讨要饭的经历。1994年,徐战岗跟着他的姐夫来到郑州,一开始是做澡堂里的服务员,但干了十几天之后,他开始跟着澡堂里的师傅学习搓澡。
徐战岗说,九几年的时候他刚刚二十出头,精力旺盛,也肯吃苦,做活儿非常勤快,最高纪录是以每人2块钱的价格,一天为113个人搓澡。除了勤劳努力,徐战岗还非常善于总结经验、钻研业务。刚开始,我心里也是不免有点紧张,但是我要把手艺做得优秀,就不断地询问顾客的感受,我再依据他们的反馈信息完善自己的手法,徐战岗说,当有三五个人都表示感觉比较理想的时候,我心里才确定哪种方法比较通用、有效。
搓澡虽然累,但是挣的钱多,徐战岗回忆说,在当时农村看来,一年到头下来能说挣了1万块钱就很有成绩,但自己确实做到了。一开始,他也很避讳在老家谈论自己的工作,后来收入稳定了,就慢慢地不再介意。
徐战岗的业务能力出类拔萃,赢得很多老板的认可,也开始接触到人生的新机遇。徐战岗在工作中认识一个做生意的老板,两个人熟识之后,徐战岗还参与了他投资的一家酒店。但是这个项目最后失败了,我只投了几万块钱,他也把钱退给了我。
虽然第一次投资失败了,但开一家澡堂的梦想在徐战岗心里深深地埋下了种子。2009年,徐战岗来到北京全运村一带去打工,在那里留心学到了许多管理经营知识,从北京回到郑州后,他开始做相关业务的培训。在长期的准备之后,徐战岗终于在2011年来到西安开了第一家店。
如今,他手下有200多位技师,服务覆盖陕西省内多地,他们的团队承包了16个场子,其中直营店就有3个,老徐的名声在西安的洗浴行业远近皆知。
说到自己创业成功的原因,徐战岗说他的培训管理都比较严格细致,就是为了塑造出自己的品牌和声誉。对于前来学习的人,徐战岗首先观察的是学员的品德,不孝顺父母的和喜欢的都不要。在业务上,徐战岗要求学员懂得必要的中医知识,把搓澡和有机结合起来,达到沐浴清洁和养生保健的双重效果。
为了加强自己的市场竞争力,徐战岗甚至在店里挂上了三项承诺的牌子,顾客如果感觉技师的服务态度、服务质量甚至服务时间不够,店里都免单。
当自己的事业越来越好的时候,徐战岗没有忘记自己的家乡和乡亲。我很愿意把我们家乡的人带出来劳动致富,徐战岗说,一方面是有一种感恩回报的情意,另外从实际工作上来讲,都是本乡本土的,生活习惯、心理素质都很一致,吃苦耐劳的的观念也都很认同。 现在,徐战岗手下的200多名技师绝大多数都是西华老乡,他们勤劳敬业,在西安、郑州等地的洗浴行业打出了名声。
据了解,目前西华县从事浴池服务的人员有1.56万人,年收入11.7亿元,已成为西华县四大输出劳务之一。
吃亏是福。总结自己摸爬滚打这么多年的经商历程,徐战岗这样说。对于他来说,勤能补拙,自己所能把握的,就是用朴素踏实的工作打造出自己的实力和品牌,把河南人真诚拼搏的精神的传得更好、更远。
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